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Marketing Imobiliário

Marcos Kahtalian

Sócio Fundador da Brain

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Conhecendo a Brain
Apresentação do curso
Dicas para um bom aproveitamento do curso
O que é marketing imobiliário?
Quais as atividades de um gestor de marketing imobiliário?
Características específicas do marketing imobiliário
Marketing de Produto x Marketing da Empresa: diferentes estratégias de valorização
Funções essenciais de um departamento de marketing imobiliário
Faixa bônus: os 8 tipos de demanda
Resumo do Módulo 2
Tipos de clientes de imóveis e por que é essencial entender suas características
O cliente residencial familiar
O mercado residencial: produto vertical x produto horizontal
O cliente investidor
O cliente empresarial e profissional
Resumo do Módulo 3
O apartamento: características e atributos
O sonho da casa própria
O imóvel de lazer
O mercado de escritórios: salas e espaços corporativos
Os imóveis industriais e logísticos
Resumo do Módulo 4
O que o cliente valoriza em termos de área de lazer nos residenciais?
As áreas comuns: como tornar o “comum” em “INCOMUM” e valorizar o imóvel
Paisagismo e Luminotécnica: esses desconhecidos encantadores
Facilities – o gerenciamento de serviços em um empreendimento comercial
Vagas de garagem: um item que faz a diferença TOTAL entre o sucesso e o fracasso
Resumo do Módulo 5
Ascenção dos Studios, Lofts e 1 dormitório
O líder em vendas: 2 dormitórios e suas configurações
O apartamento definitivo: 3 dormitórios de todos os formatos
4 ou mais dormitórios: eu quero ser grande!
Coberturas, Gardens, Duplex: uma demanda muito dirigida
Resumo do Módulo 6
O loteamento e suas condições de sucesso – clientes e metragens
Loteamentos abertos e seus públicos – lotes de frente, fundos, muro e em declividades
Loteamentos fechados ou condomínios – segmentações do produto e caraterísticas
Condomínios de casas: casas isoladas, geminadas, sobrados, e seus públicos-alvo
Aspectos de valorização de um lote em um loteamento
Resumo do Módulo 7
O desafio e importância de fazer uma boa planta
O que os clientes valorizam em uma planta e o que pode ser “sacrificado”
Erros mais comuns em plantas
Plantas de sucesso
Aspectos específicos de plantas: portas, sacadas, janelas e áreas técnicas
Resumo do Módulo 8
Implantação: a fase inicial do produto imobiliário
Aspectos de uma boa implantação
Erros cruciais de uma implantação
Aspectos diferenciais de uma implantação
Implantações complexas: os produtos multi-uso
Resumo do Módulo 9
O papel da fachada não é só cobrir o apartamento
Como escolher a plástica de fachada: estilos de sucesso e as tendências
Fachadas diferenciadas – Elemento de atribuição de VALOR
Fachadas – varandas abertas e fechadas, uso do vidro e noção de transparência
Evitando a rejeição de uma fachada: erros comuns
Resumo do Módulo 10
Um dilema: que nome dar ao empreendimento?
O papel do nome do produto para o sucesso comercial
Características de um bom nome
Nomes em outros idiomas
Estratégias para nomes
Resumo do Módulo 11
O que é uma boa localização para um imóvel residencial?
Fuja dos chavões e saiba valorizar a sua localização
O que é melhor: localização calma ou localização agitada? Via expressa ou via calma?
Aspectos positivos e negativos de uma localização
A ideia de ENDEREÇAMENTO: desenvolvendo novas localizações
Resumo do Módulo 12
A lógica da vizinhança e a tendência ao espelhamento
Localização para empreendimentos comerciais e corporativos
Localizações industriais e logísticas
Como vender localizações muito afastadas do centro?
Localização para varejo: o básico a compreender
Resumo do Módulo 13
Posicionamento de preço e estratégias de valor vencedoras
Detalhando as estratégias de preço
O preço tático
Tabelas de vendas mais e menos agressivas e suas características
Como comparar preços entre concorrentes
Resumo do Módulo 14
Preço, custo e valor: como enxergar as diferenças e o que cliente percebe no preço
Como lidar com descontos, permutas e demais aspectos da negociação
O preço dinâmico: a noção do VGV alvo, do preço e da margem média
Como comunicar o preço? Cuidado para não estar fora do “ranges” de preço
Preço e renda: pequeno capítulo óbvio que esquecemos…
Resumo do Módulo 15
O papel da comunicação no produto imobiliário
Sentimento de oportunidade – como despertar e apressar a decisão de compra do cliente
Como definir e distribuir o orçamento de marketing
A campanha de lançamento de um produto – comunicação integrada e aspectos essenciais
A geração de leads qualificados e sua gestão
Resumo do Módulo 16
Mídias tradicionais: mídias exteriores, rádio, TV, jornal e revistas
Mídias alternativas e mídias táticas
Mídias online
Mídias sociais e seu papel essencial
Mídias internas: folheteria, ações de panfletagem, blitz, folder de produto e brindes
Resumo do Módulo 17
Plantão de vendas: necessidade ou não e alternativas possíveis
Como maximizar o uso do plantão de vendas
A possibilidade do decorado e como utilizá-lo
Práticas de sucesso de plantões imobiliários
Plantões táticos, maquetes virtuais, realidade aumentada e tour virtual
Resumo do Módulo 18
Equipes de venda próprias ou terceirizadas?
Motivando equipes de venda
Campanhas de incentivo como ferramenta básica
O papel do treinamento de produto e das pesquisas com corretores
Gerenciamento do lead imobiliário – CRM, sistemas em uso e campanhas
Resumo do Módulo 19
Por que e o que medir em marketing?
Taxas de conversão, origem e custo do lead e da venda
Análises de velocidade de vendas e de produtividade por corretor
Análises da base de clientes
Análises temporais e projeções de desempenho
Resumo do Módulo 20
Gerando leads e vendas pelo seu cliente – o melhor vendedor
Como montar uma estratégia de relacionamento
A entrega do imóvel, as pesquisas de pós vendas e pós ocupação
Momentos importantes de um relacionamento com o cliente
Ampliando o pós vendas para minimizar conflitos e gerar satisfação com os clientes
Resumo do Módulo 21
Pesquisa de satisfação

Overview

8 horas de aula

Certificado de Conclusão

124 vídeos disponíveis

Acesso online em qualquer lugar

0 materiais complementares

Acesso por 12 meses

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até 3x de R$66,33

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O curso Marketing Imobiliário apresenta em detalhes todos os elementos que constitui um produto imobiliário e como trabalhar cada um deles para obter sucesso não apenas no setor residencial, mas também do comercial, varejo e industrial. Neste curso você aprenderá os fundamentos do marketing imobiliário, assim como gerenciar um bom departamento de marketing. Além disso, irá conhecer estratégias de preço e entender a lógica "preço-custo-valor", assim como o pós-venda que engloba análises de satisfação e o gerenciamento do ciclo do cliente.

Nesse curso você aprenderá:

Fundamentos do marketing imobiliário, definições, conceitos e aplicações
Os 4 Ps (mx de marketing) para produtos imobiliários residenciais, comerciais, varejo e industrias
Técnicas e aspectos definidores de marketing para desenvolvimento de produto, precificação, escolha de localização e comunicação
Marketing interno e de relacionamento
Campanhas de vendas e lançamentos imobiliários

Quem pode fazer o curso:

O curso é recomendado para empreendedores imobiliários, gestores imobiliários, gestores e analistas de marketing e vendas, além de outros profissionais interessados em aprofundar o conhecimento em marketing imobiliário.

Como funciona o curso:

O curso Marketing Digital é apresentado em vídeos curtos e dinâmicos de aproximadamente 3 minutos cada um, que totalizam aproximadamente 8 horas. Os assuntos abordados são divididos em 103 capítulos distribuídos em 21 módulos. Além disso, o curso também oferece todo o suporte necessário via fórum de dúvidas e chat. Ao concluir todos os módulos o aluno ainda recebe um certificado, comprovando a sua participação e aprendizado.

Módulo 1: Introdução

Capitulo 1: Conhecendo a Brain
Capitulo 2: Apresentação do curso
Capitulo 3: Dicas para um bom aproveitamento do curso

Módulo 2: Conhecendo o Marketing Imobiliário

Capitulo 4: O que é marketing imobiliário?
Capitulo 5: Quais as atividades de um gestor de marketing imobiliário?
Capitulo 6: Características específicas do marketing imobiliário
Capitulo 7: Marketing de Produto x Marketing da Empresa: diferentes estratégias de valorização
Capitulo 8: Funções essenciais de um departamento de marketing imobiliário

Módulo 3: Compreendendo o cliente

Capitulo 9: Tipos de clientes de imóveis e por que é essencial entender suas características
Capitulo 10: O cliente residencial familiar
Capitulo 11: O mercado residencial: produto vertical x produto horizontal
Capitulo 12: O cliente investidor
Capitulo 13: O cliente empresarial e profissional

Módulo 4: Princípios definidores do sucesso de cada produto imobiliário

Capitulo 14: O apartamento: características e atributos
Capitulo 15: O sonho da casa própria
Capitulo 16: O imóvel de lazer
Capitulo 17: O mercado de escritórios: salas e espaços corporativos
Capitulo 18: Os imóveis industriais e logísticos

Módulo 5: Áreas comuns, áreas de lazer e facilities

Capitulo 19: O que o cliente valoriza em termos de área de lazer nos residenciais?
Capitulo 20: As áreas comuns: como tornar o “comum” em “INCOMUM” e valorizar o imóvel
Capitulo 21: Paisagismo e Luminotécnica: esses desconhecidos encantadores
Capitulo 22: Facilities – o gerenciamento de serviços em um empreendimento comercial
Capitulo 23: Vagas de garagem: um item que faz a diferença TOTAL entre o sucesso e o fracasso

Módulo 6: Tipologias e metragens de apartamento

Capitulo 24: Ascenção dos Studios, Lofts e 1 dormitório
Capitulo 25: O líder em vendas: 2 dormitórios e suas configurações
Capitulo 26: O apartamento definitivo: 3 dormitórios de todos os formatos
Capitulo 27: 4 ou mais dormitórios: eu quero ser grande!
Capitulo 28: Coberturas, Gardens, Duplex: uma demanda muito dirigida

Módulo 7: Loteamentos abertos e fechados

Capitulo 29: O loteamento e suas condições de sucesso – clientes e metragens
Capitulo 30: Loteamentos abertos e seus públicos – lotes de frente, fundos, muro e em declividades
Capitulo 31: Loteamentos fechados ou condomínios – segmentações do produto e caraterísticas
Capitulo 32: Condomínios de casas: casas isoladas, geminadas, sobrados, e seus públicos-alvo
Capitulo 33: Aspectos de valorização de um lote em um loteamento

Módulo 8: Plantas de imóveis

Capitulo 34: O desafio e importância de fazer uma boa planta
Capitulo 35: O que os clientes valorizam em uma planta e o que pode ser “sacrificado”
Capitulo 36: Erros mais comuns em plantas
Capitulo 37: Plantas de sucesso
Capitulo 38: Aspectos específicos de plantas: portas, sacadas, janelas e áreas técnicas

Módulo 9: O desafio de uma boa implantação

Capitulo 39: Implantação: a fase inicial do produto imobiliário
Capitulo 40: Aspectos de uma boa implantação
Capitulo 41: Erros cruciais de uma implantação
Capitulo 42: Aspectos diferenciais de uma implantação
Capitulo 43: Implantações complexas: os produtos multi-uso

Módulo 10: Fachada e seu papel de encantamento do produto

Capitulo 44: O papel da fachada não é só cobrir o apartamento
Capitulo 45: Como escolher a plástica de fachada: estilos de sucesso e as tendências
Capitulo 46: Fachadas diferenciadas – Elemento de atribuição de VALOR
Capitulo 47: Fachadas – varandas abertas e fechadas, uso do vidro e noção de transparência
Capitulo 48: Evitando a rejeição de uma fachada: erros comuns

Módulo 11: Como escolher o nome do empreendimento imobiliário

Capitulo 49: Um dilema: que nome dar ao empreendimento?
Capitulo 50: O papel do nome do produto para o sucesso comercial
Capitulo 51: Características de um bom nome
Capitulo 52: Nomes em outros idiomas
Capitulo 53: Estratégias para nomes

Módulo 12: Localização

Capitulo 54: O que é uma boa localização para um imóvel residencial?
Capitulo 55: Fuja dos chavões e saiba valorizar a sua localização
Capitulo 56: O que é melhor: localização calma ou localização agitada? Via expressa ou via calma?
Capitulo 57: Aspectos positivos e negativos de uma localização
Capitulo 58: A ideia de ENDEREÇAMENTO: desenvolvendo novas localizações

Módulo 13: Mais localização

Capitulo 59: A lógica da vizinhança e a tendência ao espelhamento
Capitulo 60: Localização para empreendimentos comerciais e corporativos
Capitulo 61: Localizações industriais e logísticas
Capitulo 62: Como vender localizações muito afastadas do centro?
Capitulo 63: Localização para varejo: o básico a compreender

Módulo 14: Estratégias de preço imobiliário

Capitulo 64: Posicionamento de preço e estratégias de valor vencedoras
Capitulo 65: Detalhando as estratégias de preço
Capitulo 66: O preço tático
Capitulo 67: Tabelas de vendas mais e menos agressivas e suas características
Capitulo 68: Como comparar preços entre concorrentes

Módulo 15: Defendendo o seu preço – a diferença entre preço, custo e valor

Capitulo 69: Preço, custo e valor: como enxergar as diferenças e o que cliente percebe no preço
Capitulo 70: Como lidar com descontos, permutas e demais aspectos da negociação
Capitulo 71: O preço dinâmico: a noção do VGV alvo, do preço e da margem média
Capitulo 72: Como comunicar o preço? Cuidado para não estar fora do “ranges” de preço
Capitulo 73: Preço e renda: pequeno capítulo óbvio que esquecemos…

Módulo 16: Comunicação – a hora da verda

Capitulo 74: O papel da comunicação no produto imobiliário
Capitulo 75: Sentimento de oportunidade – como despertar e apressar a decisão de compra do cliente
Capitulo 76: Como definir e distribuir o orçamento de marketing
Capitulo 77: A campanha de lançamento de um produto – comunicação integrada e aspectos essenciais
Capitulo 78: A geração de leads qualificados e sua gestão

Módulo 17: Escolha das mídias

Capitulo 79: Mídias tradicionais: mídias exteriores, rádio, TV, jornal e revistas
Capitulo 80: Mídias alternativas e mídias táticas
Capitulo 81: Mídias online
Capitulo 82: Mídias sociais e seu papel essencial
Capitulo 83: Mídias internas: folheteria, ações de panfletagem, blitz, folder de produto e brindes

Módulo 18: Plantão de vendas – fazendo dele um ponto de contato e fechamento

Capitulo 84: Plantão de vendas: necessidade ou não e alternativas possíveis
Capitulo 85: Como maximizar o uso do plantão de vendas
Capitulo 86: A possibilidade do decorado e como utilizá-lo
Capitulo 87: Práticas de sucesso de plantões imobiliários
Capitulo 88: Plantões táticos, maquetes virtuais, realidade aumentada e tour virtual

Módulo 19: Equipes de venda e o papel do marketing

Capitulo 89: Equipes de venda próprias ou terceirizadas?
Capitulo 90: Motivando equipes de venda
Capitulo 91: Campanhas de incentivo como ferramenta básica
Capitulo 92: O papel do treinamento de produto e das pesquisas com corretores
Capitulo 93: Gerenciamento do lead imobiliário – CRM, sistemas em uso e campanhas

Módulo 20: Métricas de marketing imprescindíveis

Capitulo 94: Por que e o que medir em marketing?
Capitulo 95: Taxas de conversão, origem e custo do lead e da venda
Capitulo 96: Análises de velocidade de vendas e de produtividade por corretor
Capitulo 97: Análises da base de clientes
Capitulo 98: Análises temporais e projeções de desempenho

Módulo 21: Pós vendas – marketing de relacionamento

Capitulo 99: Gerando leads e vendas pelo seu cliente – o melhor vendedor
Capitulo 100: Como montar uma estratégia de relacionamento
Capitulo 101: A entrega do imóvel, as pesquisas de pós vendas e pós ocupação
Capitulo 102: Momentos importantes de um relacionamento com o cliente
Capitulo 103: Ampliando o pós vendas para minimizar conflitos e gerar satisfação com os clientes

Marcos Kahtalian

Sócio Fundador da Brain

Sócio Fundador da Brain Inteligência Estratégica. Conduziu e coordenou mais de 4.800 estudos do mercado imobiliário em mais de 600 cidades do Brasil. Graduado em Comunicação Social pela UFF, com pós-graduação em Gestão pela FAE Business School, mestrado em Multimídia pela Unicamp e doutorado em Semiótica pela PUC. Profissional premiado no Brasil, Vice-Presidente de Banco de Dados do Sinduscon - PR, professor em cursos de pós-graduação e MBA em Marketing e Estratégia. Ele também é o autor de ‘Gestão Fora do Eixo’.

Marketing Imobiliário

Marcos Kahtalian

Marketing Imobiliário

Aulas

Conhecendo a Brain

Apresentação do curso

Dicas para um bom aproveitamento do curso

O que é marketing imobiliário?

Quais as atividades de um gestor de marketing imobiliário?

Características específicas do marketing imobiliário

Marketing de Produto x Marketing da Empresa: diferentes estratégias de valorização

Funções essenciais de um departamento de marketing imobiliário

Faixa bônus: os 8 tipos de demanda

Resumo do Módulo 2

Tipos de clientes de imóveis e por que é essencial entender suas características

O cliente residencial familiar

O mercado residencial: produto vertical x produto horizontal

O cliente investidor

O cliente empresarial e profissional

Resumo do Módulo 3

O apartamento: características e atributos

O sonho da casa própria

O imóvel de lazer

O mercado de escritórios: salas e espaços corporativos

Os imóveis industriais e logísticos

Resumo do Módulo 4

O que o cliente valoriza em termos de área de lazer nos residenciais?

As áreas comuns: como tornar o “comum” em “INCOMUM” e valorizar o imóvel

Paisagismo e Luminotécnica: esses desconhecidos encantadores

Facilities – o gerenciamento de serviços em um empreendimento comercial

Vagas de garagem: um item que faz a diferença TOTAL entre o sucesso e o fracasso

Resumo do Módulo 5

Ascenção dos Studios, Lofts e 1 dormitório

O líder em vendas: 2 dormitórios e suas configurações

O apartamento definitivo: 3 dormitórios de todos os formatos

4 ou mais dormitórios: eu quero ser grande!

Coberturas, Gardens, Duplex: uma demanda muito dirigida

Resumo do Módulo 6

O loteamento e suas condições de sucesso – clientes e metragens

Loteamentos abertos e seus públicos – lotes de frente, fundos, muro e em declividades

Loteamentos fechados ou condomínios – segmentações do produto e caraterísticas

Condomínios de casas: casas isoladas, geminadas, sobrados, e seus públicos-alvo

Aspectos de valorização de um lote em um loteamento

Resumo do Módulo 7

O desafio e importância de fazer uma boa planta

O que os clientes valorizam em uma planta e o que pode ser “sacrificado”

Erros mais comuns em plantas

Plantas de sucesso

Aspectos específicos de plantas: portas, sacadas, janelas e áreas técnicas

Resumo do Módulo 8

Implantação: a fase inicial do produto imobiliário

Aspectos de uma boa implantação

Erros cruciais de uma implantação

Aspectos diferenciais de uma implantação

Implantações complexas: os produtos multi-uso

Resumo do Módulo 9

O papel da fachada não é só cobrir o apartamento

Como escolher a plástica de fachada: estilos de sucesso e as tendências

Fachadas diferenciadas – Elemento de atribuição de VALOR

Fachadas – varandas abertas e fechadas, uso do vidro e noção de transparência

Evitando a rejeição de uma fachada: erros comuns

Resumo do Módulo 10

Um dilema: que nome dar ao empreendimento?

O papel do nome do produto para o sucesso comercial

Características de um bom nome

Nomes em outros idiomas

Estratégias para nomes

Resumo do Módulo 11

O que é uma boa localização para um imóvel residencial?

Fuja dos chavões e saiba valorizar a sua localização

O que é melhor: localização calma ou localização agitada? Via expressa ou via calma?

Aspectos positivos e negativos de uma localização

A ideia de ENDEREÇAMENTO: desenvolvendo novas localizações

Resumo do Módulo 12

A lógica da vizinhança e a tendência ao espelhamento

Localização para empreendimentos comerciais e corporativos

Localizações industriais e logísticas

Como vender localizações muito afastadas do centro?

Localização para varejo: o básico a compreender

Resumo do Módulo 13